Política de Privacidad

Para proteger tu privacidad, Nación Calavera® se compromete a asegurar el más alto nivel de protección de tus datos personales.

El propósito de esta sección es explicarte el tratamiento de datos personales que se realiza en el contexto del uso de nuestros servicios.

Como responsable del tratamiento de tus datos, nuestra empresa se compromete a respetar las disposiciones de la ley modificada n°78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades en materia de tratamiento automatizado de los datos de carácter personal, así como el reglamento (UE) n°2016/679 del 27 de abril de 2016 a partir de su aplicación el 25 de mayo de 2018.

En los formularios de recopilación de datos personales del sitio, se informa al usuario en particular de: la identidad del responsable del tratamiento, sus derechos sobre los datos personales, los destinatarios, la finalidad del tratamiento y el carácter obligatorio o facultativo de la recopilación de datos. En caso de que no se proporcione un campo de datos obligatorios, Nación Calavera® no podrá prestar sus servicios.

¿QUIEN RECOGE DATOS PERSONALES?
El responsable del procesamiento de la recopilación de datos implementada en el sitio web es Nación Calavera®.

¿CUÁLES SON LOS PROPÓSITOS DE LA RECOLECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES?
Nuestro sitio web https://nacion-calavera.com recoge y registra datos personales de sus usuarios con el fin de realizar los siguientes tratamientos:

  • Gestión de la cuenta del cliente, el carrito de compras y los pedidos
  • Gestión de pagos
  • Gestión de la entrega
  • Gestión de la relación con el cliente (teléfono, chat, correo electrónico), seguimiento de pedidos y servicio postventa, devoluciones y reembolsos de productos.
  • Grabación de los intercambios entre el servicio de atención al cliente y el cliente a través del chat con el fin de mejorar el servicio ofrecido
  • Gestión de la satisfacción del cliente mediante la recopilación de opiniones de los clientes sobre los productos comercializados
  • Lucha contra el fraude durante el pago del pedido y gestión del impago después del pedido
  • Operación de análisis estadístico de clientes para mejorar el conocimiento de los clientes
  • Suministro de instrumentos de intercambio en las redes sociales
  • Envío de ofertas comerciales dirigidas por correo electrónico, en redes sociales o cualquier otro soporte.
  • Mostrando anuncios dirigidos en el sitio y en las redes sociales
  • Lucha contra el fraude durante el pago del pedido
  • Medición del tráfico del sitio (móvil y de escritorio) y aplicaciones móviles
  • Creación de concursos y juegos publicitarios
  • Compartir información con los socios comerciales

Con la excepción de las operaciones de prospección comercial, Nación Calavera® considera que todos los tratamientos anteriores son necesarios para la ejecución del contrato entre un cliente y Nación Calavera®.

Las operaciones de prospección comercial se basan en el consentimiento del interesado para el tratamiento de sus datos. La persona interesada tiene la opción de retirar su consentimiento haciendo una solicitud a través de nuestro formulario de contacto.

¿A QUIÉN SE ENVÍAN TUS DATOS?
Tus datos se transmiten a los socios de Nación Calavera® que pueden procesar los datos en su nombre (estos son los destinatarios) o sólo en nombre y bajo las instrucciones de Nación Calavera® (estos son los procesadores).

Los destinatarios de los datos son :

  • Instituciones financieras y de crédito
  • Las autoridades policiales en el marco de las requisas judiciales relativas a la lucha contra el fraude
  • Socios comerciales, en particular agencias de marketing y publicidad
Nación Calavera® también utiliza subcontratistas para las siguientes operaciones:

  • Pago seguro en el sitio
  • La lucha contra el fraude
  • La fabricación de los artículos pedidos
  • El envío de sus pedidos
  • Personalización de los contenidos del sitio
  • Llevar a cabo operaciones de mantenimiento y desarrollo técnico en el sitio web.
  • Colección de comentarios de los clientes
  • Envío de boletines de noticias
  • Recordatorio de cesta abandonada

¿CUÁLES SON MIS DERECHOS Y CÓMO LOS EJERZO?
¿Cuáles son mis derechos?

De conformidad con el Reglamento 2016/679, de 27 de abril de 2016, toda persona física que utilice el servicio tiene la posibilidad de ejercer los siguientes derechos :

  • Derecho de acceso
  • Derecho de rectificación
  • Derecho a oponerse y a cancelar el tratamiento de los datos propios
  • Derecho a objetar a la elaboración de perfiles
  • Derecho a la limitación del tratamiento
  • Derecho a la portabilidad de los datos


Cuando Nación Calavera® detecte una violación de los datos personales que pueda suponer un alto riesgo para sus derechos y libertades, se le informará lo antes posible.

¿Cómo puedes ejercer tus derechos?

Estos derechos pueden ser ejercidos con la empresa Nación Calavera®, que ha recogido los datos personales de forma electrónica, pulsando aquí.

Indicando tus apellidos, nombre, dirección, correo electrónico y, si es posible, la referencia de cliente (número de pedido) para acelerar la tramitación de tu solicitud.

La solicitud debe ir acompañada de una prueba de identidad.

Nación Calavera® te enviará una respuesta en un plazo máximo de 2 meses después de haber ejercido el derecho.

En caso de una respuesta insatisfactoria, el interesado tiene derecho a remitir el asunto a la CNIL.

¿CUÁLES SON LAS CONSECUENCIAS DE EJERCER EL DERECHO A OPONERSE A LA ELABORACIÓN DE PERFILES?
En el caso de una solicitud del derecho a oponerse a la elaboración de perfiles de comercialización, se informa al usuario de que seguirá recibiendo solicitudes comerciales, pero que éstas serán menos pertinentes y ya no estarán dirigidas en función de sus intereses.

¿SE ENVÍAN MIS DATOS FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA?
Se te informa de que los datos personales que te conciernen pueden ser transmitidos, para los fines definidos anteriormente, a empresas situadas en países fuera de la Unión Europea que no tengan un nivel de protección adecuado con respecto a la protección de los datos personales.

Antes de cualquier transferencia fuera de la Unión Europea, y de acuerdo con la normativa vigente, Nación Calavera® pone en marcha todos los procedimientos necesarios para obtener las garantías necesarias para asegurar dichas transferencias.

Pueden realizarse transferencias fuera de la Unión Europea, en particular en el marco de las siguientes actividades:

  • Actividades de relaciones con los clientes
  • Actividades de publicidad
  • Explotación de datos a las redes sociales
  • Los servicios de IT


Para cumplir con los requisitos del artículo 91 del Decreto 2005-1309, y en aras de la exhaustividad, el usuario puede contactar con Nación Calavera® para obtener la información más actualizada sobre la transferencia de datos, haciendo clic aquí.

¿CUÁNTO TIEMPO SE GUARDAN MIS DATOS?
La Ley ha establecido normas precisas sobre el tiempo de conservación de los datos personales de los usuarios y se limitará a un período de 3 años.

En cuanto a las perspectivas, el punto de partida del período de retención es el último envío de prospección en el que el prospecto probablemente esté interesado.

En cuanto a los clientes, el punto de partida del período de almacenamiento es la última compra del cliente en nuestra web https://nacion-calavera.com.

¿QUÉ PASA CON MIS DATOS DESPUÉS DE MI MUERTE?
El usuario puede formular directrices relativas a la conservación, la supresión y la comunicación de sus datos personales después de su fallecimiento, de conformidad con el artículo 40-1 de la Ley 78-17 de 6 de enero de 1978. Estas directivas pueden ser generales o específicas.

El usuario puede formular sus directivas anticipadas haciendo clic aquí.

¿QUÉ MEDIDAS DE SEGURIDAD SE TOMAN PARA PROTEGER MIS DATOS?
Como controlador de datos, Nación Calavera® toma todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad y la confidencialidad de los datos y, en particular, para evitar que sean distorsionados, dañados o accedidos por terceros no autorizados.

De conformidad con el artículo 35 de la ley 78-17 de 6 de enero de 1978, los subcontratistas se comprometen a respetar la seguridad y la confidencialidad de los datos.

Normas aplicables a los datos bancarios y a la información sobre tarjetas de crédito.

Para garantizar la seguridad de los pagos, Nación Calavera®.com utiliza los servicios de Stripe o PayPal.

Cuando tu haces un pedido de pago con tarjeta de crédito en nuestro sitio web https://nacion-calavera.com, nuestro sistema de toma de pedidos se conecta en tiempo real con el sistema STRIPE o PayPal, que recoge tus datos y realiza diversas comprobaciones para evitar abusos y fraudes. Los datos se almacenan en los servidores de STRIPE o PayPal y nunca se transmiten a los servidores de Nación Calavera® en ningún momento. STRIPE o PayPal solicitan la autorización del banco y nos envían un número de transacción que permite transacciones hasta el importe de la autorización.

Para poder cargar la cuenta en el momento de la facturación o abonarla después de una devolución, STRIPE o PayPal conservan los datos bancarios asociados al número de autorización, durante el tiempo necesario para realizar la transacción (pagos después del envío de la mercancía) y para tramitar cualquier reclamación (devoluciones, litigios).

¿QUÉ NECESITA SABER SOBRE LOS DATOS RECOGIDOS POR LAS REDES SOCIALES?
Nación Calavera® te ofrece la posibilidad de utilizar las redes sociales para mejorar la relación comercial y proporcionarte ofertas de publicidad dirigida en estas redes.

 El uso de las redes sociales para interactuar con Nación Calavera® (incluyendo, en particular, Facebook Messenger, Facebook Connect, los botones de "compartir" de Facebook, Pinterest, Instagram o Twitter) es probable que resulte en intercambios de datos entre Nación Calavera® y estas redes sociales.

Si no quieres que las redes sociales recojan información sobre ti cuando navegas por la web de Nación Calavera®, te aconsejamos que te desconectes de ellas antes de visitar nuestra web.

¿RECIBIRÉ SOLICITUDES COMERCIALES?
La prospección por correo electrónico.

Nación Calavera® cumple con la normativa establecida en el artículo L34-5 del Código Postal y de Comunicaciones Electrónicas de Francia, que prevé la recogida previa y expresa del consentimiento del Usuario para el envío de prospecciones comerciales por medios electrónicos (e-mail o SMS).

Por lo tanto, al crear tu cuenta en el sitio, se te pide expresamente tu consentimiento:

- para recibir ofertas de nosotros
- para recibir ofertas de nuestros socios a los que se enviarían sus datos

Existe una excepción en el caso de que el Usuario, sin haber dado su consentimiento previo, pueda, no obstante, ser contactado si ya es cliente de la empresa Nación Calavera® y la finalidad de la prospección es ofrecer productos o servicios similares.

En cualquier caso, el usuario tiene la posibilidad de oponerse a la recepción de estas solicitudes haciendo clic en el enlace de desinscripción que se proporciona en cada correo electrónico o accediendo a su cuenta de cliente en la sección "información personal".

¿NACION CALAVERA® USA COOKIES, ETIQUETAS Y TRAZADORES?
Cuando navegues por nuestro sitio web https://nacion-calavera.com, la información relativa a la navegación en función de tu dispositivo (ordenador, tableta, smartphone, etc.), puede quedar registrada en archivos "Cookies" depositados en tu dispositivo, con sujeción a las opciones que hayas expresado en relación con las Cookies y que podrás modificar en cualquier momento.

Para obtener más información, consulte nuestra política de gestión de cookies.