CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
ARTÍCULO 8: GARANTÍA - DEVOLUCIONES - REEMBOLSOS - RETRACTACIÓN
Los artículos proporcionados por https://nacion-calavera.com/ son nuevos y están garantizados contra cualquier defecto. Son idénticos a los del comercio tradicional y provienen de todos los editores y proveedores referenciados.
Si ocurre que un artículo es defectuoso o no es conforme, el comprador tiene 14 días hábiles, a partir de la recepción de los artículos, para pedir un cambio o un reembolso. Si el plazo de catorce (14) días expira normalmente un sábado, un domingo o un día festivo o libre, se prorroga hasta el siguiente día hábil.
El cliente debe devolver los artículos nuevos o no utilizados en su totalidad y en su embalaje original, intactos, acompañados de todos los accesorios, instrucciones y documentación (en su embalaje original de celofán imperativamente y con la factura correspondiente). En tal situación, el comprador debe enviar pruebas del defecto o defectos a santamuerte@nacion-calavera.com (descripción y fotos adjuntas).
En caso de que se ejerza el derecho de retractación, Nación Calavera® deberá reembolsar las sumas pagadas por el cliente, sin cargo alguno, excepto los gastos de envío de la devolución. El reembolso debe efectuarse en un plazo máximo de 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción del paquete o paquetes devueltos.
Los gastos de envío de la devolución correrán a su cargo.
De conformidad con la normativa de la UE, los productos fabricados por encargo o/y personalizados no están sujetos al derecho de retractación. Es el caso de todos los productos incluidos en las colecciones siguientes : chaquetas de cuero, prendas con impresión, bisutería de plata.
En caso de reembolso, garantizamos que se hará en un plazo de 14 días o menos a partir de la fecha de recepción del paquete devuelto. No se aceptará ningún envío contra reembolso, sea cual sea la razón.